Surveys 2002-2009
- Herbert Smith,' The inside track – how blue –chips are using ADR’. Herbert Smith, November 2007. An ADR Toolkit for CLO's is downloadable on Herbert Smith's website: ADR Toolkit.
- AAA (American Arbitration Association), ‘Dispute-Wise Management’. Improving economic and non-economic outcomes in managing business conflicts, 2003. Full report 2006 and executive summary.
An online test ‘’how dispute wise is your company?” is also available on AAA's website. -
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Several German studies are conducted by the Institut für Konfliktmanagement of the Europa Univerität Viadrina in Frankfurt/Oder in Germany and can be downloaded from Viadrina's website (German).
- Gläßer, Ulla / Becker, Nicole / Ittner, Heidi: Abschlussbericht der Begleitforschung zur Pilotierungsphase der Gerichtlichen Mediation in Brandenburg. Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)/Oberlandesgericht Brandenburg/Ministerium der Justiz Brandenburg 2012.
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PricewaterhouseCoopers/Europa-Universität Frankfurt (Oder) (Hrsg.): Konfliktmanagement als Instrument werteorientierter Unternehmensführung. Frankfurt am Main 2013. (German)
- PricewaterhouseCoopers/Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder) (Hrsg.): Konfliktmanagement – Von den Elementen zum System (Konzeption und wissenschaftliche Leitung: Ulla Gläßer, Lars Kirchhoff). Frankfurt am Main 2011. Executive Summary in English
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Lanz, David / Wählisch, Martin / Kirchhoff, Lars / Siegfried, Matthias: Evaluating Peace Mediation. Studie für das Mediation Cluster der Initiative for Peace Building. Brussels 2008.
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PricewaterhouseCoopers/Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder) (Hrsg.): Praxis des Konfliktmanagements deutscher Unternehmen. Ergebnisse einer qualitativen Folgestudie zu "Commercial Dispute Resolution. Konfliktbearbeitungsverfahren im Vergleich" (Autoren: Elke Kampherm, Stefan Kraus, Anna Wellmann). 2007. (German)
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PricewaterhouseCoopers/Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder) (Hrsg.): Commercial Dispute Resolution. Konfliktbearbeitungsverfahren im Vergleich (Autoren: Stephan Breidenbach, Ulla Gläßer, Michael Hammes, Lars Kirchhoff, Claudia Nestler). 2005. Executive Summary in English - The survey is discussed on www.mediate.com
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- Mediation pilot Dutch State Council. ACB survey and final report on setting up the court connected mediation pilot and quality control system, selection of mediators, analyzing the quantitative and qualitative effects of the mediation pilot in the 'Environmental Chamber' of the Dutch State Council. (Dutch).
ACB, Manon Schonewille, Geschiloplossing op maat. Mediation als optie in de Milieukamer van de Afdeling bestuursrechtspraak van de Raad van State, Evaluatierapport pilot, 2006. (Dutch) - ACB Research into the non-use of mediation among Dutch corporations. (Dutch). Schonewille, M.A., ’Winst maken bij het oplossen van geschillen’. Marktonderzoek conflictmanagement en mediation in Nederlandse ondernemingen, ACBMediation (ADR Centrum voor het Bedrijfsleven), 2004.
- Preliminary Investigation Mediation pilot Dutch State Council, Survey, report for the preliminary investigation to setting up a mediation pilot in the 'Environmental Chamber' of the Dutch State Council. (Dutch)
ACB, Manon Schonewille, Geschiloplossing op maat, vooronderzoek naar mediation bij de Raad van State, 2003. - CPR corporate survey 2002. “ ADR and the Corporate Sector Innovations and Trends”.
- Dispute Review Board Rules, Survey, preparation of a report and development of DRB rules together with IBR. (Dutch)
ACB-IBR, DRB Reglement (Dispute Review Boards), November 2002. - Quantitative analysis of 173 mediation cases dealt with through ACB foundation in The Netherlands between 1998-2004. (Dutch). Kwantitatief verslag Stichting ADR Centrum voor het Bedrijfsleven 1998-2004.